10月15日,國網通渭縣供電公司紀檢人員深入通渭縣樂百味食品有限責任公司,圍繞業擴報裝、裝表接電、服務質效等關鍵環節開展精準監督,推動供電服務提質增效,為持續優化縣域營商環境提供堅強紀律保障。
該公司堅持問題導向,聚焦供電服務中存在的堵點、難點,推動紀檢監督與業務工作深度融合。通過“融入式”監督機制,組織專業人員常態化走訪轄區內多家企業,開展用電安全專項檢查,重點排查大客戶用電隱患,工作人員現場聽取企業對電力服務的意見和建議,及時響應用電訴求。同時,主動提供用電診斷、能效分析和安全隱患排查服務,助力企業降本增效,保障安全穩定用電。
在監督方式上,該公司綜合運用入戶走訪、現場詢問、暗訪抽查、資料查閱等多種方式,全面排查整治違規收費、搭車收費、刁難客戶、吃拿卡要等“不作為、亂作為、慢作為、假作為”問題,推動監督關口前移,強化過程管控,切實提升供電服務的透明度和規范性,增強客戶滿意度和用電獲得感。
下一步,國網通渭縣供電公司將進一步壓實監督責任,以更高標準、更嚴要求深化供電服務領域監督,持續拓展監督覆蓋面,探索智慧監督模式,利用大數據等技術手段提升監督精準度,為建設高效、便捷、透明的電力營商環境注入更強紀律動力。推動“獲得電力”服務水平再上新臺階。
責任編輯: 江曉蓓