為積極響應(yīng)公司工會關(guān)于開展職工群眾性勞動競賽的工作要求,動員項目部職工在改革發(fā)展中主動作為、勇于擔當,北京大唐興源物業(yè)管理有限公司金融街項目部高度重視、精心組織,選派優(yōu)秀客服人員組成7人參賽隊,全程參與了興源物業(yè)公司組織的2025年度“馭時而進 向新而行”服務(wù)專業(yè)技能競賽,并取得了優(yōu)異成績。

本次競賽聚焦服務(wù)核心環(huán)節(jié),圍繞場景模擬測試要求,全面考察前臺指引、會議擺臺等待客基礎(chǔ)工作中的言語規(guī)范、服務(wù)動作與禮節(jié)禮儀。賽前,項目部參賽隊充分利用工余時間,開展多輪集中訓(xùn)練與模擬演練,反復(fù)打磨細節(jié),力求完美。競賽現(xiàn)場,隊員們精神飽滿、從容應(yīng)對,以規(guī)范流暢的服務(wù)流程、得體親切的溝通表達、標準專業(yè)的禮儀姿態(tài),生動詮釋了項目部精益求精的服務(wù)理念與扎實過硬的專業(yè)素養(yǎng),展現(xiàn)了金融街項目部職工勤學苦練、奮勇爭先的良好精神風貌。

此次參賽既是對項目部日常服務(wù)工作成效的一次集中檢驗,也為職工提供了與各項目精英相互學習、切磋技藝、共同提升的寶貴平臺。下一步,金融街項目部將以此次競賽佳績?yōu)樾碌钠瘘c,認真總結(jié)參賽經(jīng)驗,查找不足,持續(xù)深化服務(wù)技能培訓(xùn),健全常態(tài)化練兵機制,不斷提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平,以更優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)助力公司高質(zhì)量發(fā)展,為圓滿完成年度各項工作目標注入強勁動力。(北京大唐興源物業(yè)管理有限公司 牛凌菲)