11月25日,國網永年區供電公司深化“電采暖客戶全周期服務機制”,將全區電采暖用戶納入網格化服務體系,重點監測趙莊、廣府等17個農網臺區運行數據,組織黨員服務隊開展入戶安全巡檢,全力保障“中國太極拳之鄉”群眾溫暖過冬。
針對西部山區分散供暖特點,公司創新建立“三級聯動”服務機制:運維部統籌推進農網鞏固提升工程,供電所建立“一村一策”負荷監測體系,臺區經理落實“一日雙巡”制度。通過實施47個低電壓臺區治理、改造14.6公里低壓線路,有效解決劉營、大北汪等鄉鎮供電薄弱問題。
公司對今年新裝電采暖客戶實施“三到位”服務:設備安裝全程跟蹤到位,峰谷電價政策宣講到位,“安全用電明白卡”發放到位。在臨洺關鎮試點運行“智慧電管家”平臺,實現用電異常20分鐘預警響應。同步開展“安全用電進武校”特色活動,通過服務隊員走訪校園增強中小學生安全用電意識。
下階段,永年公司將結合鄉村振興戰略,持續優化“網格+電力”服務體系,讓太極發源地群眾既享受清潔取暖的便利,更感受供電服務的溫度與效能。(宋光馳 王亞康)