11月21日，孝義公司積極部署、主動作為，針對“煤改電”用戶，組織開展保暖保供專項走訪，以優質貼心服務，讓客戶舒心取暖、保障群眾溫暖過冬。
在走訪活動中，工作人員針對電網冬季運行特點，結合“煤改電”線路設備運行狀況、負荷情況和氣候變化情況，全面對取暖設備進行細致的安全用電檢查，幫助用戶檢查漏電保護器，檢測開關負荷情況，指導用戶裝設具有保護功能的專用插頭插座，對發現的一些老化、損壞的設備，及時進行維修和更換，保障用戶的采暖需求和用電安全。
此外該公司還通過發放宣傳資料、現場講解等方式積極向用戶介紹“煤改電”電費電價政策以及峰谷分時電費電價標準、詳細解答了大家關于煤改電補貼的申請條件及辦理流程等問題、普及安全用電常識和常見注意事項。發放宣傳資料1000?余份，用?“面對面”的貼心服務解決用戶用電難題。全力保障廣大群眾度過一個溫暖、綠色、安全的冬天。
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